- Чистота4
- Как на фото3
- Расположение5
- Цена/качество3
- Сервис5
- Заселение5
Понравилось: Снимали квартиру на 8 человек. Из плюсов: хорошее расположение дома, есть магазин прямо в самом доме. Бесконтактное заселение, поддержка всегда на связи, в квартире довольно чисто и свежий ремонт. С 20 этажа открывается красивый вид на город. На этом плюсы заканчиваются.
Не понравилось: Теперь о минусах, их больше: - В объявлении одна сумма залога (2000), при заселении выясняется, что залог 5000. - Квартира обустроена как хостел: на каждой комнате свой замок и ключ. В коридорах висят камеры, что явно не добавляет спокойствия и приватности при проживании. - Квартира находится на техническом 20м этаже. Лифт туда не идёт, нужно подняться до 19го этажа, и ещё через открытый задуваемый всеми ветрами балкон пройти на 20 этаж. - Из-за технического этажа, квартира хуже утеплена. В некоторых комнатах было прохладно, часть батарей не работало в целом. Особенно в комнате с панорамным окном, холод от окна не перекрывается отоплением. - Никакой тишины и покоя тут не ждите: снаружи завывает ветер, провода с крыши бьются об окна, а соседи в субботу сверлят до 21.00 так что уши закладывает. - Комнаты не соответствуют фото. Да, там стоит та же мебель, но никакого уюта тут нет. Просто кровать и тумбочка, никаких предметов интерьера. Комнаты полупустые. - В некоторых комнатах нормальные кровати, а в некоторых пружины из матраса впиваются в спину - В одной из комнат было накурено (то ли от соседей то ли от гостей), в другой комнате была не застелена постель как будто там до нас кто-то спал - В целом во всех комнатах какой-то спертый запах стоит - В квартире есть минимально необходимое для жизни: кровати, полотенца, вода, микроволновка, чайник. Но хозяева не позаботились об элементарном комфорте гостей, который есть в любом нормальном жилье: из 4х санузлов мыло есть только в…
Анна, спасибо вам за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание оставило такой неприятный осадок, и приносим извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться 🙏 Мы очень внимательно изучили каждый пункт вашего отзыва — это серьёзная работа над ошибками для нас. По залогу: Приносим искренние извинения за расхождение в информации. Мы обязательно проверим, на каком этапе произошла эта путаница, и приведём все данные к единому значению, чтобы впредь не возникало таких ситуаций. По расположению и состоянию квартиры: Нам очень жаль, что реальность разошлась с ожиданиями. То, что вы описали (холод в комнатах, шум, технический этаж, неработающие батареи) — абсолютно неприемлемо. Информация уже передана технической службе для срочной проверки систем отопления и звукоизоляции. 🔧 По атмосфере и комфорту: Спасибо за честные слова про "ощущение общежития". Отсутствие мыла в санузлах, базовых принадлежностей, спертый воздух и неуютные комнаты — это явный сигнал, что мы упустили важные детали. Особенно нас встревожила ситуация с неубранной комнатой — это грубейшее нарушение стандартов чистоты. Мы проведём разбор с командой, чтобы исключить такое в будущем. По камерам и приватности: Понимаем ваши чувства. Камеры устанавливаются только в общих зонах (коридорах) для безопасности всех гостей, но мы обязательно подумаем, как сделать их присутствие менее навязчивым и сохранить атмосферу домашнего уюта. Ценим, что вы нашли время написать так подробно…
