Квартира однокомнатная на улице Революции 1905 года, 31 м²

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими замечаниями — это помогает нам становиться лучше. Хотели бы пояснить несколько моментов: Полотенца: Мы всегда стираем их при высокой температуре после каждого гостя, используя качественные моющие средства. Скорее всего, из-за высокой влажности в помещении они могли впитать посторонний запах. Мы уже приняли это к сведению и заменим их на новые. Декор и уют: Все детали в квартире подбирались с душой, чтобы пространство выглядело не просто функциональным, но и по-домашнему уютным. Нам важно, чтобы гостям было комфортно находиться в такой обстановке. Горячая вода: В квартире установлен газовый водонагреватель (колонка). Поскольку устройство нагревает воду проточным способом, после его включения требуется около минуты, чтобы остывшая в трубах вода сменилась горячей. Это штатный режим работы данного прибора. Будем рады видеть вас снова!

Данный отзыв — попытка очернить мою репутацию после удержания депозита за порчу имущества. Настоящая причина недовольства — ваш отказ нести ответственность за нанесенный ущерб. ​Факты, которые опровергают ваш отзыв: ​Имущественный ущерб: Телевизор не «сломался сам», как вы утверждали, — он был разбит (механическое повреждение подтверждено сервисом). Ремонт был нецелесообразен, поэтому я приобрела аналогичный б/у телевизор на «Авито» за 4 000 руб. Кроме того, раковина и полы были залиты трудноудаляемым веществом (наподобие смолы или суперклея). На покупку спецсредств ушло 800 руб., а на сложную очистку поверхностей, а также приобретение и установку телевизора мы с мужем потратили более 6 часов личного времени. Депозит в 2 000 руб. не покрыл даже половины этих расходов. ​Оплата проживания: Бронирование оформлено на двоих, а не «за квартиру как за единицу». Появление третьего гостя и собаки подлежит дополнительной оплате. С чего вы решили, что проживание дополнительных лиц должно быть бесплатным — непонятно; следуя такой логике, можно заселиться целым табором. Никаких оплат «за каждый шаг» не было, вы платили строго по прайсу. ​Отношение и состояние: Ваши слова о «хамстве» и «тараканах» — клевета. Наше общение было вежливым, а чистота квартиры безупречна: мы своевременно устраняем любые мелкие недочеты, чтобы гостям было приятно находиться, а в квартире всегда было чисто и уютно. Это подтверждают отзывы других гостей. Вы же вместо конструктивного диалога просто перестали…